Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Cette page présente les informations légales du site hypnotherapiealamaison.com, publiées en application des articles 1-1 et 19 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) et de l’article R111-2 du Code de la consommation.

Éditeur du site

Éditeur : Serge SAGGIORO EI
Forme juridique : entrepreneur individuel (EI), sous le régime de la micro-entreprise
Nom commercial : « Hypnothérapie à la maison »
SIRET : 529 901 084 00036
Activité : praticien en hypnose et en PNL (programmation neuro-linguistique) ; vente en ligne de séances d’hypnose enregistrées ; rendez-vous au cabinet ou en visioconférence
Adresse : 7 rue de l'Auditoire, 36600 Valençay, France
E-mail : institut.serge.saggioro@orange.fr
Téléphone : 06 70 82 67 25
Régime de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI

Vous pouvez aussi écrire à l’éditeur depuis la page Contact.

Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Serge SAGGIORO.

Activité

Serge SAGGIORO est praticien en hypnose et en PNL. Il propose des séances d’hypnose enregistrées (audio ou vidéo), à écouter ou à regarder en ligne depuis Mon espace, pendant la durée d’accès indiquée sur la fiche de chaque séance. Il reçoit aussi sur rendez-vous, à son cabinet ou en visioconférence.

Il s’agit d’une démarche de bien-être, sans visée médicale. Les métiers de praticien en hypnose et de praticien en PNL ne sont pas réglementés : aucun diplôme n’est exigé pour les exercer, et il n’existe pas de registre officiel de ces praticiens.

« Hypnothérapie à la maison » est un nom commercial : le mot « hypnothérapie » n’y désigne pas une thérapie au sens médical.

Serge SAGGIORO n’est ni médecin ni psychothérapeute. Il ne pose aucun diagnostic, ne prescrit rien et ne remplace pas votre médecin.

L’espace client et les commandes sont réservés aux personnes majeures. Lorsqu’une séance est destinée à un enfant ou à un adolescent (par exemple pour l’énurésie), elle est commandée par le titulaire de l’autorité parentale, qui le certifie sur l’écran « Récapitulatif de votre commande », avant de valider sa commande, en cochant la case « Je certifie être majeur(e) et, si cette commande concerne un mineur, être titulaire de l’autorité parentale. » (article 18 des Conditions générales de vente).

Hébergement du site et des données

Le site et ses données, sauvegardes comprises, sont hébergés par :

IONOS SARL, SARL au capital de 100 000 €
7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France
Téléphone : 09 70 80 89 11 (appel non surtaxé)
RCS Sarreguemines B 431 303 775
Serveur situé dans l’Union européenne

Autres prestataires qui stockent des données

Deux autres prestataires stockent certaines données pour le fonctionnement du site :

Paiement en ligne : Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irlande. Le paiement se fait par carte bancaire, sur la page sécurisée de Stripe : vos données de carte sont saisies et conservées chez Stripe, jamais sur ce site. Les services de paiement sont fournis par Stripe Technology Europe, Limited (même adresse), établissement de monnaie électronique agréé par la Banque centrale d’Irlande. Stripe ne reçoit pas le titre des séances : votre commande lui est transmise sous un intitulé neutre, « Séance d’hypnose – commande HS-… ».
Messagerie électronique : Orange SA, 111 quai du Président Roosevelt, CS 70222, 92449 Issy-les-Moulineaux Cedex, France. Orange achemine les e-mails envoyés par le site (confirmations de commande, accusés de réception de rétractation, messages du formulaire de contact) et héberge la boîte de réception de l’éditeur.

Le détail des données, de leurs destinataires et de leur durée de conservation figure dans la Politique de confidentialité.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Pour une commande passée sur le site, ce délai court à compter du jour de la validation de votre commande : le jour où Stripe confirme votre paiement, ou le jour où vous cliquez sur « Valider ma commande gratuite ». Ce jour-là ne compte pas.

Séances à écouter ou à regarder en ligne : il n’existe qu’un seul parcours d’achat, l’accès immédiat. Avant de valider une commande payante, sur l’écran « Récapitulatif de votre commande », vous cochez une case obligatoire, jamais cochée d’avance, dont voici le texte exact : « Je demande à accéder immédiatement à mes séances, sans attendre la fin du délai de rétractation de 14 jours, et je reconnais perdre mon droit de rétractation dès la première lecture (écoute ou visionnage) d’une séance de cette commande. » Vos séances sont mises à votre disposition dès la validation de la commande.

Votre droit de rétractation prend alors fin pour la commande entière, dès la première lecture (écoute ou visionnage) de l’une de ses séances, lorsque deux conditions sont réunies : vous avez coché cette case avant de valider ; et l’e-mail de confirmation, qui reprend votre accord, vous a été envoyé avant cette première lecture (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Tant qu’aucune séance de la commande n’a été lue, votre droit reste entier : vous pouvez vous rétracter jusqu’à la fin du délai de 14 jours et être remboursé de la totalité de la commande.

Rendez-vous au cabinet ou en visioconférence : pour un rendez-vous convenu à distance, le délai court du jour où le rendez-vous est convenu ; des règles particulières s’appliquent si la séance a lieu avant la fin du délai (articles L221-25 et L221-28, 1° du Code de la consommation). Pour un rendez-vous pris au cabinet, en présence du praticien, le droit de rétractation légal ne s’applique pas.

Lorsque ce droit s’applique, vous pouvez vous rétracter en ligne depuis la page Renoncer au contrat ici, dont le lien figure dans le pied de page du site et, dans Mon espace, à côté de chaque commande jusqu’à la fin du délai. Vous recevez aussitôt un accusé de réception par e-mail, envoyé automatiquement, qui reprend votre déclaration, sa date et son heure. Vous pouvez aussi adresser à Serge SAGGIORO EI, par e-mail ou par courrier, le formulaire type de rétractation, publié en annexe des Conditions générales de vente, ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter.

Votre déclaration est ensuite traitée par Serge SAGGIORO EI : il ferme l’accès aux séances de la commande et vous rembourse, par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après la réception de votre déclaration. Ces deux opérations sont faites à la main : en dehors de l’accusé de réception, rien n’est automatique. Les conditions sont détaillées à l’article 15 des Conditions générales de vente.

Réclamations et médiation

En cas de désaccord sur une commande ou une séance, adressez d’abord une réclamation écrite à Serge SAGGIORO EI, depuis la page Contact, par e-mail à institut.serge.saggioro@orange.fr ou par courrier à 7 rue de l'Auditoire, 36600 Valençay. Indiquez si possible votre numéro de commande. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais (article 26 des Conditions générales de vente).

Les garanties légales qui s’appliquent aux séances (garantie légale de conformité des contenus numériques et garantie des vices cachés) sont rappelées à l’article 16 des Conditions générales de vente.

Le droit applicable et le tribunal compétent sont précisés à l’article 28 des Conditions générales de vente.

Propriété intellectuelle

Les séances d’hypnose (audio et vidéo) et les textes du site sont protégés par le droit d’auteur (Code de la propriété intellectuelle). Sauf mention contraire, ils appartiennent à Serge SAGGIORO EI ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs auteurs. Le nom commercial « Hypnothérapie à la maison » et le logo identifient cette activité : ils ne peuvent pas être utilisés d’une manière qui créerait une confusion avec elle.

Usage strictement personnel

Une séance, achetée ou offerte, vous donne le droit de l’écouter ou de la regarder pour votre usage privé ou, lorsque la séance est destinée à un mineur dont vous êtes le représentant légal, pour celui de cet enfant, depuis Mon espace et pendant la durée d’accès indiquée sur la fiche de la séance. Dans tous les cas, la lecture se fait depuis votre compte : vos identifiants restent personnels.

Il est interdit de partager vos accès, de revendre ou de diffuser tout ou partie d’une séance, notamment sur internet, et de contourner les protections techniques du lecteur (articles L331-5 et L335-3-1 du Code de la propriété intellectuelle). Les copies strictement réservées à votre usage privé restent permises dans les limites de l’article L122-5 du même code. Les séances sont transmises par un flux sécurisé, réservé aux comptes dont l’accès est en cours, sans adresse de fichier publique. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est illicite et peut constituer une contrefaçon (article L335-3 du même code).

Crédits des images

Photographies d’illustration : Envato Elements, utilisées sous licence. Elles restent la propriété de leurs auteurs et ne peuvent pas être réutilisées à partir de ce site.
Logo et une grande partie des illustrations : images générées avec l’aide d’un outil d’intelligence artificielle (ChatGPT). Ce sont des images de synthèse, pas des photographies : elles ne montrent ni séances réelles ni clients. L’image du praticien dans son cabinet, sur la page Qui suis-je ?, est elle aussi une image générée : elle ne représente ni une personne réelle ni un lieu réel.

Les images du site peuvent porter un filigrane.

Données personnelles et cookies

Les données personnelles recueillies sur ce site (compte, commandes, questionnaires, messages) sont utilisées par Serge SAGGIORO EI, notamment pour gérer vos commandes, vous donner accès à vos séances, établir vos factures, vous proposer une séance adaptée à partir du questionnaire de découverte, vous envoyer des e-mails d’accompagnement (dont vous pouvez vous désabonner à tout moment), vous répondre et sécuriser le site. La Politique de confidentialité explique quelles données sont concernées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, à qui elles sont transmises et comment exercer vos droits.

Certaines informations peuvent révéler des données de santé : le titre d’une séance commandée ou vos réponses au questionnaire de découverte. Elles ne sont traitées qu’avec votre consentement explicite : une case à cocher, jamais cochée d’avance, sur l’écran « Récapitulatif de votre commande », avant la validation, limitée à l’exécution de votre commande et à votre accès aux séances ; un accord demandé avant la première question du questionnaire de découverte. Une case facultative, jamais cochée d’avance, vous permet en outre d’accepter que vos achats servent à vous recommander d’autres séances. Vous pouvez retirer chacun de ces accords à tout moment depuis Mon espace : rubrique « Mes consentements » pour vos commandes et les recommandations, rubrique « Questionnaire de découverte » pour vos réponses au questionnaire. La Politique de confidentialité en explique les effets.

Le formulaire de contact n’est pas destiné à recevoir des informations sur votre santé : n’y indiquez que ce qui est nécessaire pour traiter votre demande.

Cookies

Ce site n’utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement : le panier (cookies hs_cart et hs_cart_packs, conservés 7 jours), la connexion à votre espace et la sécurité du site. Il n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Les cookies nécessaires sont dispensés de consentement : aucun bandeau ne vous est donc présenté.

Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe, qui peut y déposer ses propres cookies, sous sa responsabilité. Les polices de caractères sont hébergées sur le serveur du site : leur affichage ne transmet aucune donnée à Google ni à aucun autre service extérieur.

Avertissement santé

Les séances proposées sur ce site relèvent d’une démarche d’accompagnement et de bien-être. Elles ne remplacent ni un diagnostic, ni un avis, ni un traitement médical. Serge SAGGIORO n’est pas médecin.

Ne modifiez ni n’interrompez jamais un traitement sans l’avis de votre médecin.
Si vous avez un problème de santé, physique ou psychique, ou si vous suivez un traitement, parlez-en à votre médecin avant de commencer les séances. C’est particulièrement important si vous avez ou avez eu un trouble psychiatrique sévère (par exemple une psychose ou un trouble bipolaire).
Énurésie (pipi au lit) : avant toute séance, votre enfant doit avoir été examiné par son médecin, pour écarter une cause médicale.
N’écoutez jamais une séance en conduisant, en utilisant une machine ou pendant une activité qui demande de la vigilance. Installez-vous dans un endroit calme, assis ou allongé.
Si vous ressentez une gêne pendant une séance, arrêtez l’écoute et parlez-en au praticien ou à votre médecin.
Chaque personne réagit différemment : aucun résultat ne peut être garanti.

En cas d’urgence, appelez le 15 (Samu) ou le 112 (numéro d’urgence européen). Si vous êtes sourd ou malentendant, contactez le 114 par SMS. Si vous avez des idées suicidaires, ou si vous êtes inquiet pour un proche, appelez le 3114, numéro national de prévention du suicide : gratuit, 24 h/24 et 7 j/7.

Conception du site

Conception et réalisation du site : Stea Web.

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